스타벅스 코리아, 최초의 구독 서비스 ‘Buddy Pass’ 시범 운영 시작

스타벅스 코리아가 고객 혜택을 확대하기 위한 새로운 도전을 시작했습니다. 스타벅스는 오는 10월 1일부터 ‘Buddy Pass(버디 패스)’라는 이름으로 첫 번째 구독 서비스를 시범 운영한다고 밝혔습니다. 이 구독 서비스는 스타벅스의 애용자들이 자주 이용하는 만큼 더 많은 혜택을 받을 수 있도록 기획되었습니다. 스타벅스는 3개월간의 시범 운영을 통해 고객 반응을 분석하고, 이후 운영 지속 여부를 결정할 예정입니다.

1. Buddy Pass 서비스 구성과 혜택

스타벅스의 Buddy Pass는 총 9,900원의 구독료로 다양한 할인 혜택과 무료 서비스를 제공합니다. 이 구독 서비스는 30일간 이용할 수 있으며, 제조 음료 30% 할인 쿠폰을 포함해 다양한 혜택으로 구성되어 있습니다. 특히 매일 발급되는 30% 할인 쿠폰을 통해 자주 스타벅스를 이용하는 고객들에게 매력적인 혜택을 제공할 계획입니다.

• 제조 음료 30% 할인 쿠폰: 구독 기간 동안 매일 1장씩 제공되며, 오후 2시부터 사용할 수 있습니다. 이 쿠폰은 스타벅스의 POS 주문, 사이렌 오더, 딜리버스(배달 서비스) 등 다양한 주문 방식에서 적용 가능합니다.
• 푸드 30% 할인 쿠폰: 한 달에 1장 제공되며, 다양한 음식을 할인된 가격에 구매할 수 있는 기회를 제공합니다.
• 딜리버스 배달비 무료 쿠폰: 1장 제공되며, 스타벅스 딜리버스 서비스를 이용할 때 배달비를 절감할 수 있습니다.
• 온라인 스토어 배송비 무료 쿠폰: 한 달에 2장이 제공되며, 스타벅스 온라인 스토어에서 주문 시 최소 주문 금액을 충족하면 무료 배송 혜택을 누릴 수 있습니다.

특히, 제조 음료 할인 쿠폰과 푸드 할인 쿠폰은 중복 사용이 가능해, 더욱 큰 할인 혜택을 누릴 수 있습니다. 구독료 9,900원에 비해, 매일 톨 사이즈의 카페 라떼(정가 5,000원)를 마신다면 하루 1회 30% 할인을 받아 1,500원을 절감할 수 있습니다. 이를 7일 이상 이용하면 구독료보다 더 큰 혜택을 볼 수 있어, 자주 이용하는 고객들에게는 경제적인 선택이 될 것입니다.

2. Buddy Pass의 운영 방식

Buddy Pass는 한 달 동안 이용할 수 있는 구독 서비스로, 스타벅스 애호가들에게 편리함과 경제성을 동시에 제공하는 것이 목표입니다. 10월 1일부터 12월 31일까지 시범 운영되며, 이 기간 동안 고객들의 반응을 분석해 운영 지속 여부를 결정하게 됩니다.

이 서비스의 가장 큰 특징은 매일 발급되는 제조 음료 30% 할인 쿠폰으로, 스타벅스를 자주 찾는 고객이라면 큰 혜택을 누릴 수 있습니다. 오후 2시부터 이용 가능하며, 일반 제조 음료에 한해 할인 혜택이 제공됩니다. 또한, 다양한 주문 방식을 지원하여 고객들이 더 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다.

3. 론칭 기념 이벤트와 추가 혜택

스타벅스는 Buddy Pass 론칭을 기념해 사전 알림 이벤트를 진행합니다. 9월 24일부터 1주일간 사전 알림 신청을 완료한 고객들은 서비스 오픈 후 Buddy Pass에 가입하면, 제조 음료 30% 할인 쿠폰을 사용한 고객에게 1+1 쿠폰을 증정하는 특별한 혜택을 받을 수 있습니다. 이를 통해 더 많은 고객들이 새롭게 선보이는 구독 서비스를 경험할 수 있도록 유도하고 있습니다.

4. 국내외 스타벅스 구독 서비스와의 차이

해외 스타벅스에서는 이미 다양한 구독 서비스가 운영되고 있으며, 각국의 특성에 맞춘 여러 혜택을 제공하고 있습니다. 예를 들어, 미국에서는 커피 구독 서비스가 큰 인기를 끌고 있으며, 고객들이 매일 일정량의 커피를 저렴한 가격에 즐길 수 있도록 하고 있습니다. 국내에서 처음으로 도입되는 Buddy Pass는 해외 구독 서비스와는 달리 제조 음료 할인뿐만 아니라 다양한 배달 및 온라인 혜택까지 포함되어 있다는 점에서 차별화된 서비스를 제공합니다.

5. 스타벅스 구독 서비스의 향후 전망

스타벅스는 이번 Buddy Pass 시범 운영을 통해 고객들의 반응을 분석하고, 구독 서비스의 운영을 지속할지 여부를 결정할 예정입니다. 구독 모델은 스타벅스와 같은 커피 브랜드에서 고객 충성도를 높이고, 지속적인 이용을 유도할 수 있는 강력한 마케팅 도구가 될 수 있습니다.

특히 구독 서비스는 자주 방문하는 고객들이 더 큰 혜택을 누릴 수 있는 구조로, 장기적으로는 고객 만족도와 브랜드 충성도를 더욱 강화할 것으로 예상됩니다. 또한, 스타벅스는 이 서비스를 통해 더 많은 고객들이 스타벅스 앱과 사이렌 오더, 딜리버스 등을 적극적으로 이용하도록 유도할 수 있을 것으로 보입니다.

결론

스타벅스 코리아가 새롭게 선보이는 Buddy Pass는 구독 서비스의 형태로 고객들에게 다양한 혜택을 제공하며, 특히 자주 이용하는 고객들에게 큰 할인과 편리함을 약속합니다. 앞으로 3개월간의 시범 운영이 끝난 후, 이 서비스가 지속될지 여부는 고객들의 반응에 달려있습니다. 스타벅스의 이 새로운 도전이 국내 커피 시장에서 어떤 성과를 거둘지 주목됩니다.